вообще говоря, это странное поведение со стороны "главного начальника". Я не очень понял - где находятся начальники - в Индии? Если да, то у них там Индийская корпоративная культура, а не американская. В этой загадочной стране я никогда не был, и ничего про нее не знаю. Те индусы, которых я видел в США отличались хитрожопостью, высокомерием, низким профессионализмом, склонносьтю к интригам и самовозвеличиванию. Короче говоря, каждый из них - маленьий туземный царек.

Если дело происходит в Америке, можно предположить, что тон первоначального письма был резким или, что Вы залезли на чужую территорию и своим письмом скомпрометировали начальника. Задача американского менеджера состоит еще и в том, чтобы оградить программистов от нападок друг-друга и заказчиков. Спорить с начальством нельзя, начальству можно разъяснять. Напишите лично этому начальнику (без СС) что-то вроде

"Прошу меня извинить за возникшее непонимание, однако я в интересах дела и, памятуя о моей личной ответственности за проект, пытался скорейшим образом разрешить проблему. С девелопером ХХХ я лично знаком, потому и обратился к нему напрямую. Уместно ли мне попросить менеджера разрешить прямые сношения с девелопером ХХХ, которые принесут много пользы нашей фирме?"

Вообще все оффшорное программирование - помойка, и работать в этой системе *программистом* - чистейшей воды безумие.