Я в общем согласна с yanis в том, что такой ответ скорее всего означает, что Вы нечаянно напоролись на какую-то интригу. Например, что девелопер мог профукать проект и оправдываться тем, что у него вечно времени нет, потому что всякие из Америки шлют что ни попадя. Ничего страшного в этом нет, можно тут же переключиться на этих начальников, объяснить им что требуется и спросить когда девелопер сможет этим заняться. Скорее всего это закончится тем, что они же переключат Вас напрямую к девелоперу, но уже полюбовно, и дадут ему время этим заняться.

Не расстраивайтесь. Всегда обидно, когда что-то что должно занять день, занимает неделю, но все дни у всех расписаны, и невозможно осчастливить одних без того, чтобы не поломать планы другим.

А насчет индусов - по моим наблюдениям, индус всегда знает, кто его начальник, и пальцем не пошевелит если просьба исходит не от него. Но зато если указание исходит от него - разобьется в лепешку, но сделает. Отсюда мораль, с индусами все всегда надо решать через начальников.

Русские люди любят спасать человечество. Для того чтобы вставить свою просьбу на его to-do лист, надо объяснить как все будет плохо/развалится/кто-то пострадает. Русские плюют на начальство и делают все в соответствии со своими представлениями о том, как надо спасать мир. (Включаю себя в эту категорию)

Американцы любят делать вещи, за которые их повысят по службе. Чтобы заставить американца выполнить свою просьбу ему надо объяснить, как выполнение этой просьбы благотворно скажется на его карьере, visibility, включении в какой нибудь престижный список. В остальном, американцы так же как и русские плевали на начальство.

Китайцы (с ними я работала меньше всех) любят кульные вещи. Его хлебом не корми, дай ему с каким-нибудь новым гаджетом побаловаться.

Деление условно, конечно, и все мотивы у всех присутствуют в той или иной мере. :)

Как у Вас с электричеством? Вы ведь тоже где-то близко, в Коннектикуте, если не ошибаюсь?